archive.php
Dodano 02.02.2018 09:58:01 przed Monika
Dodano 16.06.2017 18:50:55 przed Monika
Rok 2017 to kolejny rok budowania satysfakcji klienta. Każdy manager ma długą listę projektów. Które projekty realizować już dziś? Minęło półrocze, […]
Dodano 10.03.2017 17:58:43 przed Monika
Czy Twoja firma świadczy złą jakość Obsługi Klienta? Każda firma świadczy najwyższą jakość Obsługi Klienta, więc na tak zadane pytanie […]
Dodano 25.01.2017 10:30:53 przed Monika
Wdrażasz nowości Czy klient lubi nowinki technologiczne? Jakie są warunki tego, że nowe jest chętnie przyjmowane przez Klientów? Jak wdrażać nowe […]
Dodano 16.12.2016 00:23:12 przed Monika
Coraz częściej o niej słychać, ale czy ją widać? Wartość dla klienta – co to jest? Czy klient potrzebuje gwiazdki z nieba? Skąd wiadomo, […]
Dodano 07.11.2016 12:07:00 przed Monika
Skąd wiemy, że klienci są zadowoleni? Jak pytamy, jak zbieramy potrzebne informacje? Czy na pewno Twoi klienci są zadowoleni? Bo zapytaliśmy. Czy odpowiedzi […]
Dodano 27.10.2016 18:54:28 przed Monika
Czy inwestować w Obsługę Klienta, czy minimalizować koszty? Strategia przedsiębiorstwa podpowiada nam w jakim kierunku iść. Ale czy na pewno? Każdy Dyrektor Finansowy […]
Dodano 18.10.2016 18:35:19 przed Monika
Ile jest momentów kontaktu klienta z przedsiębiorstwem? Baaaardzo dużo! Gwarantuję! Sprawdźmy! Przejdźmy drogę tak, jak klient nas postrzega. Ile jest punktów styku […]