archive.php
Dodano 23.10.2017 16:09:58 przed Monika
Od ponad dwudziestu (20) lat zajmuję się doskonaleniem organizacji w zakresie jakości obsługi klienta. Nie raz działania marketingowe i sprzedażowe nie spotkały […]
Dodano 31.07.2017 08:53:14 przed Monika
Jak często mamy do czynienia z działami obsługi klienta, które obsługują klientów pozyskanych w ramach ofert różnych firm? Często. Łączenie się firm jest […]
Dodano 12.05.2016 18:02:03 przed Monika
Czy ważna jest jakość i spójność komunikacji z klientem we wszystkich kanałach komunikacji? Dziś klient najpierw zajrzy na www producenta, dystrybutora, do sklepu […]