archive.php

Czy ważna jest jakość i spójność komunikacji z klientem we wszystkich kanałach komunikacji?

Dodano 12.05.2016 18:02:03 przed

Czy ważna jest jakość i spójność komunikacji z klientem we wszystkich kanałach komunikacji? Dziś klient najpierw zajrzy na www producenta, dystrybutora, do sklepu […]

czytaj więcej

Laury konsumenta

Dodano 01.02.2016 11:47:07 przed

Teraz Polska, Laur Konsumenta, Najlepszy Produkt, Odkrycie Roku, Superbrands, Premium Brand, Top Marka i Produkt Roku – to godła, laury przyznawane przez konsumentów […]

czytaj więcej

Ustawa o prawach konsumenta – o czym warto pamiętać w rocznicę wejścia w życie?

Dodano 20.12.2015 02:27:15 przed

W nadchodzącym tygodniu, 25 grudnia upłynie rok od wdrożenia nowej ustawy o prawach konsumenta (Ustawa z 30 maja 2014).   Ustawa określa prawa przysługujące […]

czytaj więcej

Obsługa błędów to obsługa klientów

Dodano 14.12.2015 13:51:36 przed

Dziś do obsługi  większości procesów biznesowych wykorzystywany jest komputer wraz z właściwym oprogramowaniem. Mamy dzięki temu możliwości obsługi nie jednego, a setek klientów […]

czytaj więcej

Omnichanel, omni channel, cross channel – co to znaczy?

Dodano 12.12.2015 02:01:13 przed

W komunikacji z klientem możemy wykorzystać wszystkie dostępne środki komunikacji: obraz (reklama, ulotka, zdjęcie, film instruktażowy, zwiastun, treść strony www), dźwięk […]

czytaj więcej