archive.php

Współpracuj z innymi

Dodano 12.03.2018 10:11:38 przed

Manager staje przed kolejnym wyzwaniem: albo coś musi zrobić co jest dużo i trudne, i skomplikowane, albo coś jest nowe i jeszcze nie wiadomo co to będzie. Sam […]

czytaj więcej

Jak skutecznie wdrażać nową strategię Obsługi Klienta?

Dodano 11.01.2017 21:41:26 przed

Wdrażanie nowej strategii Obsługi Klienta to wyzwanie. Nowy rok, nowe postanowienia i nowe strategie. Wierzymy, że nowe pomysły pomogą nam w udoskonaleniu organizacji, […]

czytaj więcej

Zarządzamy jakością Obsługi Klienta. Ile tracimy na niskiej jakości Obsługi Klienta?

Dodano 25.07.2016 15:38:11 przed

Tracimy olbrzymie pieniądze na niskiej jakości Obsługi Klienta. Zarządzanie jakością Obsługi Klienta. Wiele się mówi o zarządzaniu jakością Obsługi Klienta ale wciąż jest […]

czytaj więcej

Jak stworzyć Zespół Customer Experience?

Dodano 18.07.2016 20:05:45 przed

Jak stworzyć Zespół Customer Experience? Zespoły, które mają prowadzić projekty ku poprawie satysfakcji klienta pojawiają się w organizacjach. Czy wiemy jak je […]

czytaj więcej

Zarządzanie zmianą – Wdrożenie systemu CRM – Zmiany w Call Center – Jakimi prawami rządzą się te projekty?

Dodano 10.01.2016 11:29:49 przed

Przed nami kolejne dwanaście miesięcy wytężonej pracy. Nowe zadania. Lista projektów jest długa. Wyniki do osiągnięcia – ambitne. Wiele projektów wpłynie […]

czytaj więcej

Lista projektów ku satysfakcji klienta

Dodano 19.12.2015 19:24:50 przed

Niedawno w Warszawie odbyła się III Konferencja Nienieodpowiedzialni pt. ”Źródła wartości firm z branży finansowej. Jak osiągnąć zyski i budować zaufanie?” Omawiano wiele interesujących […]

czytaj więcej