archive.php

Zaufany kierownik Call Center

Dodano 17.01.2018 09:14:11 przed

Czy nasz kierownik call center wzbudza zaufania zespołu? Dziś często mówimy o kryzysie autorytetów. Kolejne pokolenia wchodzą na rynek pracy. Pracownicy […]

czytaj więcej

Wsparcie Zarządu dla projektów Obsługi Klienta

Dodano 20.09.2016 09:09:35 przed

Jak otrzymać wsparcie od Zarządu dla realizacji projektów z obszaru Obsługi Klienta? Każdy manager Obsługi Klienta chciałby mieć tak duże budżety, jak Marketing. Koszt […]

czytaj więcej

Zarządzamy jakością Obsługi Klienta. Ile tracimy na niskiej jakości Obsługi Klienta?

Dodano 25.07.2016 15:38:11 przed

Tracimy olbrzymie pieniądze na niskiej jakości Obsługi Klienta. Zarządzanie jakością Obsługi Klienta. Wiele się mówi o zarządzaniu jakością Obsługi Klienta ale wciąż jest […]

czytaj więcej

Nie zapomnij o Back Office! Praca Back Office wpływa na wynik firmy.

Dodano 27.06.2016 15:45:42 przed

Praca Back Office wpływa na wynik firmy, a mimo to projekty na ich rzecz nie są preferowane do realizacji. Dlaczego ważne jest Back Office […]

czytaj więcej