archive.php
Dodano 07.12.2017 13:57:45 przed Monika
W zeszłym tygodniu przedstawiałam na konferencji organizowanej przez MMC Conferences moje podejście do KPI. Pełna treść prezentacji – Wskaźniki operacyjne – […]
Dodano 17.01.2017 10:51:06 przed Monika
Usługa jest niewidzialna. Usługa – trudno ją wykonać na zapas, z wyprzedzeniem i magazynować. Nie widać jej. Czasem widać jej wynik od razu, […]
Dodano 11.10.2016 13:48:09 przed Monika
Doskonalimy Obsługę Klienta Prowadzimy Działy Obsługi Klienta, które w różnych firmach oznaczają różny zestaw procesów biznesowych do realizacji. Rejestracja zamówień, wysyłka towaru, […]
Dodano 06.06.2016 15:54:06 przed Monika
Ponad 700 osób uczestniczyło w XVIII Konferencji KIKE, która odbywała się 24 i 25 maja 2016. Ja wysłuchałam wykładu Dariusza Matyjewicz, CEO firmy Rateart z Warszawy o tym, jak mierzyć […]
Dodano 01.02.2016 11:47:07 przed Monika
Teraz Polska, Laur Konsumenta, Najlepszy Produkt, Odkrycie Roku, Superbrands, Premium Brand, Top Marka i Produkt Roku – to godła, laury przyznawane przez konsumentów […]
Dodano 11.01.2016 01:33:24 przed Monika
Opis sytuacji: Klientka jest u optyka. Pyta o możliwość wykonania badań wzroku dziecka. Ekspedientka (E) – Nie, nie mogę teraz wykonać badania, […]