https://femko.pl/baza-wiedzy/ 2018-06-14T05:51:01+00:00 https://femko.pl/warto-wiedziec/czy-wazna-jest-jakosc-i-spojnosc-komunikacji-z-klientem-we-wszystkich-kanalach-komunikacji/ 2016-05-12T16:08:42+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Do%C5%9Bwiadczenie-klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/lista-projektow-ku-satysfakcji-klienta/ 2016-05-12T16:15:47+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Fotolia_57215514_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/nie-potknij-sie-o-potykacz/ 2016-05-12T16:16:44+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Potykacz4-e1461745977881.jpg https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/potykacz.jpg https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Potykacz2-e1461745778618.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/obsluga-bledow-to-obsluga-klientow/ 2016-05-12T16:17:29+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Fotolia_57215514_Subscription_Monthly_M.jpg http://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/blad-1.png http://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/blad2.png https://femko.pl/inspiracje/sluchanie-potrzeb-klienta-u-optyka/ 2016-05-12T16:18:09+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Fotolia_57215514_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/omnichanel-omni-channel-cross-channel-co-to-znaczy/ 2016-05-12T16:18:50+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/CRM_L.png https://femko.pl/warto-wiedziec/jak-skutecznie-wdrozyc-crm/ 2016-05-12T16:19:33+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/CRM_strategiczny-czy-operacyjny.png https://femko.pl/warto-wiedziec/jak-obnizyc-koszty-w-call-center/ 2016-05-12T16:20:17+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Call-center-inhouse-czy-outsourcing.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/lojalny-klient-ktoz-to-taki/ 2016-05-12T16:21:52+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Fotolia_73716361_Subscription_Monthly_M-e1461747108606.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/ustawa-o-prawach-o-czym-warto-pamietac-w-rocznice-wejscia-w-zycie/ 2016-05-12T16:22:30+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Fotolia_57215514_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/463/ 2016-05-12T16:23:27+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Co-przyniesie-2016-rok.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/zarzadzanie-zmiana-wdrozenie-systemu-crm-zmiany-w-call-center-jakimi-prawami-rzadza-sie-te-projekty/ 2016-05-12T16:24:03+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Change-management.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/czy-warto-szybko-i-na-korzysc-klienta-rozpatrywac-reklamacje-czy-to-tylko-koszt/ 2016-05-12T16:24:48+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Call-center-optymalizacja-koszt%C3%B3w2.png https://femko.pl/warto-wiedziec/klient-lubi-wybierac-czy-na-pewno/ 2016-05-12T16:25:34+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Ramy-wyb%C3%B3r.jpg https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Za-du%C5%BCy-wyb%C3%B3r.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/laury-konsumenta/ 2016-05-12T16:26:24+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Fotolia_57215514_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/inspiracje/warto-byc-zaangazowanym/ 2016-05-12T16:27:03+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Fotolia_84263751_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/czy-programy-lojalnosciowe-faktycznie-angazuja-klienta/ 2016-05-12T16:27:54+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Klienta-wyb%C3%B3r.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/tajemniczy-klient-i-konsultant-pierwszej-linii-obslugi-klienta-jaki-jest-wynik-takiego-spotkania/ 2016-05-12T16:28:32+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Fotolia_62054055_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/zorientowanie-na-klienta-a-zarzadzanie-przez-wartosc-czesc-1/ 2016-05-12T16:29:12+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Zorientowanie-na-klienta.jpg https://femko.pl/inspiracje/abi-rola-obowiazkowa/ 2016-05-12T16:40:46+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/05/Chronimy-dane-klient%C3%B3w.png https://femko.pl/warto-wiedziec/zorientowanie-na-klienta-a-zarzadzanie-przez-wartosc-czesc-2/ 2016-05-12T16:44:45+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Zorientowanie-na-klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/co-to-znaczy-crm/ 2016-05-12T16:45:41+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/CRM_Co-to-znaczy.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/gdzie-jest-obsluga-klienta/ 2016-05-12T16:46:25+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Gdzie_jest_Obs%C5%82uga_Klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/czy-wiesz-co-to-znaczy-innowacyjnosc-w-firmie/ 2016-05-12T16:46:59+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Innowacyjno%C5%9B%C4%87_produktu.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/zorientowanie-na-klienta-a-zarzadzanie-przez-wartosc-czesc-3/ 2016-05-12T16:47:47+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Zorientowanie-na-klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/call-center-outsourcing-czy-to-dobry-wybor/ 2016-05-12T16:48:34+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Call-center-inhouse-czy-outsourcing.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/crm-strategiczny-czy-operacyjny/ 2016-05-12T16:49:11+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/CRM_strategiczny-czy-operacyjny.png https://femko.pl/warto-wiedziec/ile-czasu-powinna-trwac-rozmowa-telefoniczna-z-klientem/ 2016-05-12T16:54:43+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/05/Ile-czasu-ma-trwac-rozmowa-telefoniczna-z-klientem.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/odrobina-luksusu/ 2016-05-12T17:17:06+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/05/Fotolia_73738055_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/inspiracje/xviii-konferencja-krajowej-izby-komunikacji-ethernetowej/ 2016-05-23T09:48:00+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Fotolia_57215514_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/inspiracje/xviii-konferencja-krajowej-izby-komunikacji-ethernetowej-2/ 2016-06-06T14:03:05+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/06/KIKE_Monika-Zwierz.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/nowa-definicja-dokumentu-obliczu-prawa/ 2016-06-20T16:21:40+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/06/Fotolia_44080818_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/zapomnij-o-back-office/ 2016-06-27T13:45:42+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/06/Fotolia_60168853_XS.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/wzbudzic-zaufanie-klienta-budowac-reputacje-przedsiebiorstwa/ 2016-07-04T13:34:47+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Fotolia_57215514_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/jak-wygrac-z-konkurencja-za-posrednictwem-obslugi-klienta/ 2016-07-12T09:02:18+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Gdzie_jest_Obs%C5%82uga_Klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/jak-stworzyc-zespol-customer-experience/ 2016-07-18T18:05:45+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Fotolia_57215514_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/ile-tracimy-niskiej-jakosci-obslugi-klienta/ 2016-07-25T13:38:11+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Zorientowanie-na-klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/sciezka-komunikacji-klientem-telefon/ 2016-08-02T07:20:29+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Gdzie_jest_Obs%C5%82uga_Klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/zorientowanie-na-klienta-a-zarzadzanie-wartoscia-czesc-4/ 2016-08-02T11:17:33+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Zorientowanie-na-klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/cele-strategiczne-realizowane-sa-tez-na-pierwszej-linii/ 2016-08-09T10:02:43+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Zorientowanie-na-klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/czy-potrafisz-zarzadzac-przeplywem-realizowanych-zadan/ 2016-08-16T10:49:53+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Do%C5%9Bwiadczenie-klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/co-motywuje-konsultanta-call-center/ 2016-08-22T15:19:18+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Gdzie_jest_Obs%C5%82uga_Klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/sadzi-o-nas-klient/ 2016-08-30T15:01:52+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/06/Fotolia_80429008_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/badanie-ukrytych-postaw-sily-przekonan/ 2016-09-06T14:36:26+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Gdzie_jest_Obs%C5%82uga_Klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/poparcie-zarzadu-dla-projektow-obslugi-klienta/ 2016-09-20T07:09:35+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/06/Fotolia_60168853_XS.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/percepcja-klienta-percepcja-przedsiebiorcy-rozne-swiaty/ 2016-09-29T09:41:52+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Klienta-wyb%C3%B3r.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/skoro-jest-dobrze-dlaczego-jest-zle/ 2016-10-04T09:07:09+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Fotolia_57215514_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/inspiracje/raporty-csr-2016-a-sprawa-call-center/ 2016-10-05T13:52:12+00:00 https://femko.pl/warto-wiedziec/ocenic-rozmowe-telefoniczna/ 2016-10-11T11:48:09+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/05/Ile-czasu-ma-trwac-rozmowa-telefoniczna-z-klientem.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/czy-wiesz-ile-razy-klient-kontaktuje-sie-z-twoja-firma/ 2016-10-18T16:35:19+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Co-przyniesie-2016-rok.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/inwestuj-obsluge-klienta-obnizaj-koszty/ 2016-10-27T16:54:28+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/06/Fotolia_80429008_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/efekt-wow-obsludze-klienta/ 2016-10-31T11:22:03+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/10/Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/czy-na-pewno-twoi-klienci-sa-zadowoleni/ 2016-11-07T11:07:00+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Gdzie_jest_Obs%C5%82uga_Klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/kontakt-osobisty-wiedza-z-internetu/ 2016-11-15T17:01:10+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Co-przyniesie-2016-rok.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/jak-call-center-wspiera-polityke-zarzadzania-cena/ 2016-11-22T11:38:16+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/06/Fotolia_80429008_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/spoleczna-odpowiedzialnosc-biznesu/ 2016-12-01T12:07:42+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/12/Fotolia_127193784_XS.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/wartosc-dla-klienta/ 2016-12-15T23:23:12+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/12/Fotolia_95260376_S.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/skutecznie-wdrazac-nowa-strategie-obslugi-klienta/ 2017-01-11T20:41:26+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Zorientowanie-na-klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/czy-obsluga-klienta-jest-usluga-niewidzialna/ 2017-01-17T09:51:06+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Klienta-wyb%C3%B3r.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/jak-skutecznie-wdrozyc-innowacyjny-produkt/ 2017-01-25T09:30:53+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/08/Fotolia_99957305_XS.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/innowacja-na-pierwszym-planie-w-obsludze-klienta/ 2017-02-03T16:37:08+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/06/Fotolia_60168853_XS.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/czy-twoja-firma-swiadczy-zla-jakosc-obslugi-klienta/ 2017-03-10T17:00:55+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Fotolia_57215514_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/umiemy-zarzadzac-wiedza-obsludze-klienta/ 2017-03-20T11:37:31+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Co-przyniesie-2016-rok.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/mierzyc-doswiadczenie-klienta/ 2017-04-13T07:06:51+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/06/Fotolia_80429008_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/idealny-handlowiec-konsultant-obslugi-klienta/ 2017-05-29T09:46:04+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Fotolia_57215514_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/budowanie-satysfakcji-klienta-ktore-projekty-realizowac-juz-dzis/ 2017-06-16T16:50:55+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Do%C5%9Bwiadczenie-klienta.jpg http://femko.pl/wp-content/uploads/2017/06/Siatka-Bollesa-e1497631727552.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/co-zrobic-by-w-3-minuty-rozwiazac-problem-klienta-tak-by-byl-zadowolony-i-firma-miala-zysk/ 2017-07-11T08:24:17+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/05/Ile-czasu-ma-trwac-rozmowa-telefoniczna-z-klientem.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/polaczyc-dzialy-obslugi-klienta-po-integracji-firm/ 2017-08-02T07:59:24+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Fotolia_57215514_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/jakosc-dla-klienta-wartosc-dla-klienta/ 2017-09-08T08:22:11+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/04/Fotolia_57215514_Subscription_Monthly_M.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/turkusowa-organizacja-call-center/ 2017-10-02T09:25:07+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/06/Fotolia_44080818_Subscription_Monthly_M-1.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/jak-mysla-klienci/ 2017-10-23T14:09:58+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2017/10/20160328_132728-1.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/etyczny-biznes-to-ma-sens/ 2017-11-20T12:54:59+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2016/03/Zorientowanie-na-klienta.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/wskazniki-operacyjne/ 2017-12-07T13:06:10+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2017/12/Konferencja-o-KPI_2017.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/obsluga-klienta-niepelnosprawnego/ 2017-12-18T11:21:53+00:00 https://femko.pl/warto-wiedziec/pomagajmy-nie-od-swieta/ 2017-12-22T09:14:58+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2017/12/Kartki-WTZ.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/zaufany-kierownik-call-center/ 2018-01-17T08:14:11+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2018/01/Fotolia_117683709_S.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/femko-buduje-satysfakcje-klienta/ 2018-02-02T09:48:57+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2018/02/Femko_TV-Slodki.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/nowa-rola-dzialu-obslugi-klienta-zdigitalizowanym-swiecie/ 2018-02-07T07:00:40+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2018/02/Photogenica-PHX5197314-digitalizacja.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/wspolpracuj-z-innymi/ 2018-03-12T09:11:38+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2018/03/Photogenica-PHX35215367.-motyl.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/zgadujemy-wiemy-czego-oczekuje-klient/ 2018-03-19T06:03:55+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2018/03/Photogenica-PHX12796208-znak-zapytania.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/spadajace-wyniki/ 2018-03-26T09:40:19+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2018/03/Chaos-Photogenica-PHX46956717.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/polityka-prywatnosci/ 2018-05-22T21:49:27+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2018/05/Photogenica-PHX13649899-prawo.jpg https://femko.pl/warto-wiedziec/klient-chce-kupic-komputer-czy-wiemy-ile-wysilku-w-to-wlozy/ 2018-06-14T05:51:01+00:00 https://femko.pl/wp-content/uploads/2018/06/Warsztat_SDK-2018v02.jpg